قوانین مرجوعی
ما در فروشگاه کاورز میخوایم تجربه خریدی مطمئن برات فراهم کنیم. اگه از خریدت راضی نبودی، طبق شرایط زیر میتونی محصول رو مرجوع کنی:
✅ شرایط بازگشت کالا:
- مهلت مرجوعی: تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا
- کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و در بستهبندی اصلی باشه.
- برچسب یا لیبل مدل قاب نباید جدا شده باشه.
- مرجوعی شامل محصولاتی نیست که:
- برای مدل اشتباه گوشی سفارش داده شده و بستهبندی باز شده
- شخصیسازی شدهاند (مثلاً قاب با اسم یا طرح دلخواه مشتری)
- آسیب دیده به دلیل استفاده نادرست
🚚 روش مرجوع کردن:
- ابتدا از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی، درخواستت رو ثبت کن.
- بعد از تأیید پشتیبانی، محصول رو با پست یا پیک ارسال کن.
- هزینه ارسال مرجوعی:
- اگر اشتباه از طرف ما بوده (مدل اشتباه، رنگ اشتباه، آسیبدیدگی): هزینه ارسال با ماست
- در موارد سلیقهای یا انتخاب اشتباه مدل گوشی: هزینه با مشتری
💰 بازپرداخت وجه:
- پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ طی 3 تا 5 روز کاری به حساب شما واریز میشه.
- در صورت پرداخت آنلاین، مبلغ به همون کارت برگشت داده میشه.
🔐 نکات مهم:
- حتما قبل از خرید مدل گوشیات رو چک کن.
- ما همیشه آمادهایم برای تعویض یا مرجوعی، اما همکاری شما هم لازمه تا کالا بدون آسیب به دستمون برسه.
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما